国际空运作为跨境贸易的重要环节，货物在运输过程中难免遇到损毁或丢失的风险。为了保护货主的合法权益，各国和国际组织制定了完善的赔偿规则。本文将从以下几个方面对国际空运货物损毁丢失赔偿指南进行详细阐述，为读者提供专业的指导。
赔偿责任
运输人责任（《蒙特利尔公约》）
根据《蒙特利尔公约》，航空承运人对货物在运输过程中的损毁、灭失或延误承担赔偿责任，无论是否过失。
发货人责任
发货人在货物装机前对货物的包装、标识和文件负责。若因发货人的过失导致货物损毁或丢失，承运人不承担赔偿。
理赔程序
时效性
《蒙特利尔公约》规定，收货人应在收到货物后7天内向承运人提出书面索赔通知，在收到货物后14天内提交完整索赔文件。
文件要求
索赔文件应包括：索赔通知书、货物清单、损坏证明（照片或检查报告）、发票副本、提单副本等。
赔偿金额
《蒙特利尔公约》规定
每公斤货物的赔偿上限为19特别提款权（SDR），约合25美元。
超过限额的赔偿
如果货物价值超过《蒙特利尔公约》的赔偿限额，发货人可通过购买保险或与承运人协商增加赔偿责任。
争议解决
调解与仲裁
大多数争议可以通过调解解决，但如果调解失败，双方可以考虑仲裁或诉讼。
管辖权
索赔应在承运人住所地、货物目的地或损毁发生地提起。
国际空运货物损毁丢失赔偿指南热门问答
如何确定货物损毁程度？
货物到货后应立即进行检查，发现损毁应拍摄照片或取得检查报告。
承运人不承担赔偿责任的情况有哪些？
因货物固有缺陷、不可抗力、发货人过失或战争等原因导致的损毁，承运人不承担赔偿。
索赔通知书应该包含哪些信息？
索赔通知书应包括：航班号、提单号、货物信息、损毁情况，以及联系方式。
赔偿金额如何计算？
赔偿金额一般按照货物每公斤价值计算，但有《蒙特利尔公约》规定的上限。
提高赔偿金额有哪些途径？
可以通过购买保险或与承运人协商增加赔偿责任。
争议如何解决？
争议可以通过调解、仲裁或诉讼解决。
索赔应在何时提起？
收货人应在收到货物后7天内向承运人提出书面索赔通知，14天内提交完整索赔文件。
索赔应在何地提起？
索赔应在承运人住所地、货物目的地或损毁发生地提起。